Veelgestelde vragen

Pers: klik op contact
Boekhandel: klik op contact
Over copyright: klik op de copyrightpagina

Particuliere klanten:

Ik kan niet kiezen: wat is het verschil tussen de kaartensets?
Bel gerust, ik denk graag met je mee. Je kunt mij telefonisch bereiken op telefoonnummer: 06 426 254 69  (op werkdagen tussen 9.00 en 17.00). Bij geen gehoor, kun je je telefoonnummer achterlaten, dan bel ik je terug.

Hoe kom ik in contact met een auteur?
Je kunt een e-mail (info@actonvirtues.nl) of brief (Uitgeverij ACT on Virtues, FD Rooseveltstraat 29, 9728 RV Groningen) t.a.v. de auteur sturen. Dan stuur ik deze voor je door.

Waar vind ik een compleet overzicht van alle titels van een auteur?
Je kunt daarvoor kijken op deze website onder auteurs.

Waar zijn de boeken van Uitgeverij ACT on Virtues verkrijgbaar?
De boeken zijn verkrijgbaar of te bestellen bij alle (online) boekhandels en direct online te bestellen via de deugdenshop.

Wanneer krijg ik mijn bestelling die ik via deze website bestel?
Meestal de volgende dag, uiterlijk binnen 5 werkdagen.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen in de webwinkel?
Nee, ook zonder in te loggen kunt je je bestelling plaatsen. Met een account gaat bestellen en betalen in de toekomst wel sneller en makkelijker.

Betaal ik veilig bij deze webwinkel?
Ja, Uitgeverij ACT on Virtues werkt samen met Mollie om je betalingen veilig te laten verlopen.

Ik heb bericht gekregen dat mijn bestelling verzonden is, maar ik heb het niet ontvangen
Zodra je pakket verzonden is, sturen wij je een e-mail met een link om je bestelling te volgen. Je kunt de status van je bestelling controleren door in te loggen op je account. Duurt het wachten je te lang, neem dan gerust contact op.

Kan ik een bestelling zonder kosten retourneren?
Je kunt alle artikelen uit de webwinkel van Uitgeverij ACT on Virtues zonder opgave van redenen kosteloos retourneren binnen zeven dagen na ontvangst, behalve de downloads. Retourzendingen moeten altijd compleet, onbeschadigd, niet gebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd (deugdenkaarten in cellofaan, bekijk ze liever goed via de filmpjes, of via de galerij van de webwinkel). Wanneer je binnen zeven dagen na ontvangst van de artikelen gebruik maakt van je retourrecht, wordt de koopovereenkomst nietig en worden de reeds gedane betalingen na de terugname van de geleverde artikelen binnen 30 dagen terugbetaald.

Staat je vraag hier niet bij?
Neem dan contact op. Je kunt mij ook telefonisch bereiken op telefoonnummer: 06 426 254 69  (op werkdagen tussen 9.00 en 17.00) of schriftelijk via:

Uitgeverij ACT on Virtues
t.a.v. Deugdenshop
FD Rooseveltstraat 29
9728RV Groningen